# Bigbox PE > Bigbox PE knowledge base – help articles and documentation. ## Compra - [Olvidé la contraseña ¿Cómo puedo recuperarla?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/olvide-la-contrasena-como-puedo-recuperarla-BJKNuaU7T.md): Si olvidaste tu contraseña la puedes restablecer desde el siguiente enlace httpswwwbigboxcomperestablecercontrasenaingresaremail - [¿Para cuántas personas es la Bigbox?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/para-cuantas-personas-es-la-bigbox-rymWtp8Q6.md): La cantidad de personas que podrán disfrutar la experiencia dependerá de cada Bigbox y de la actividad seleccionada Las experiencias varían entre una y diez p - [¿Qué es Bigbox?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/que-es-bigbox-BkeDFpIQp.md): Si buscas un regalo original ¡las experiencias Bigbox son la mejor opción No importa el motivo no importa la ocasión solo importa hacer feliz a alguien C - [¿Cómo sé si se realizó mi transacción?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/como-se-si-se-realizo-mi-transaccion-HycctaI76.md): Al acreditarse el pago recibirás de forma inmediata el comprobante de Mercado Pago vía email La demora en la acreditación del pago dependerá de la opción selec - [¿Puedo ver si el destinatario recibió el regalo? ¿Se puede reenviar el mail del regalo?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/puedo-ver-si-el-destinatario-recibio-el-regalo-se-puede-reenviar-el-mail-del-regalo-HJgZsTUXa.md): Sí se puede Ingresando con tu usuario en la sección Compras Realizadas puedes ver el detalle Si figura una sola tilde indica que el regalo f - [¿Puedo realizar la compra telefónicamente?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/puedo-realizar-la-compra-telefonicamente-S1tXsaIXT.md): No contamos con venta telefónica Las compras se realizan únicamente vía web en punto de venta o a través del canal corporativo - [¿Cuáles son los medios de pago?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/cuales-son-los-medios-de-pago-HkZSjaI7T.md): Vía web utilizamos Mercado Pago como plataforma para canalizar los pagos Los medios que incluye esta plataforma son Tarjeta de crédito Tarjeta de dé - [¿Se puede pagar en cuotas?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-H1c3sa8Xp.md): Sí el interés estará determinado por el banco emisor de la tarjeta En la web trabajamos con Mercado Pago como plataforma de pagos Hay cuotas sin interés ún - [¿Es seguro comprar en la web de Bigbox?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-SksAspI76.md): Nuestro sistema se encuentra certificado bajo las normas PCI Payment Card Industries que regulan los estándares internacionales de seguridad requeridos para - [¿Cómo se envía el regalo?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/como-se-envia-el-regalo-B15gnTI7T.md): Regalos con opciones En la web puedes adquirir una Bigbox en formato físico la cajita o la versión digital Ten en cuenta que algunas Bigbox solo están dis - [¿Cómo se usa el crédito?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/como-se-usa-el-credito-SJt4na8QT.md): Para usar tu crédito disponible selecciona la Bigbox o Experiencia que quieres comprar y en el siguiente paso verás la opción a seleccionar Utilizar el crédit - [¿Qué es una Actividad?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/que-es-una-actividad-BJsj2pI7a.md): A diferencia de un Regalo con opciones que te permite elegir una propuesta desde un catálogo una Experiencia Suelta es un regalo que ofrece una propuesta espe - [¿Puedo extender la vigencia de una Actividad?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/puedo-extender-la-vigencia-de-una-actividad-r1fA268XT.md): Las Experiencias Sueltas no se pueden extender ni cambiar por otra Una vez superado el plazo de vigencia se acreditará en tu usuario de Bigbox el valor abo - [¿Qué es el crédito?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-rkjl6aUma.md): El crédito funciona como dinero virtual Al realizar el cambio a crédito este tendrá vigencia de 1 año para ser utilizado ¡Con el crédito puedes comprar lo - [Mi crédito está por vencer ¿Puedo extenderlo?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/mi-credito-esta-por-vencer-puedo-extenderlo-Sy17TTUm6.md): El vencimiento indica hasta que fecha tienes tiempo para utilizarlo Puedes adquirir cualquier Bigbox o Experiencia que se encuentre disponible en nuestra web - [Hice un cambio/extensión y me da error el código/no me llegó el nuevo código.](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-SyxSTaLQa.md): Al realizar un cambio o extensión se genera un nuevo código El código anterior se elimina dejándolo inutilizable Ese nuevo código es digital Lo puedes en - [¿Cómo ingreso a mi cuenta?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-BkvT6I76.md): Si ya estas registradoa puedes ingresar a tu perfil desde el siguiente link httpswwwbigboxcompeingresar El ingreso lo puedes hacer con Facebook o - [¿Puedo sumar 2 o más regalos Bigbox y cambiarlos por uno?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/puedo-sumar-2-o-mas-regalos-bigbox-y-cambiarlos-por-uno-HkKUR6IQp.md): ¡Sí se puede Puedes cambiar tus regalos por cualquier otra Bigbox de nuestra web La única aclaración es que si la que eliges tiene un valor superior puedes - [¿Dónde se encuentra la fecha de vencimiento de una Bigbox?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/donde-se-encuentra-la-fecha-de-vencimiento-de-una-bigbox-r1hG1R8Xp.md): La fecha de vencimiento de su Bigbox la podrás encontrar Versión física puedes encontrar el vencimiento al activar el código en la web Versión digital - [¿Cuál es la diferencia entre formato físico y digital?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/cual-es-la-diferencia-entre-formato-fisico-y-digital-BkQcJC8Xa.md): El formato físico está compuesto por una cajita y una tarjeta donde figura el código Bigbox El agasajado tiene que activar el código para acceder al catálogo - [¿Cuál es la diferencia entre Regalos con opciones y Actividades?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/cual-es-la-diferencia-entre-regalos-con-opciones-y-actividades-r1n3yR8X6.md): Regalos con opciones Cada Bigbox es un catálogo de experiencias de las cuales tu agasajado podrá elegir una para realizar Las Bigbox las puedes regalar - [No recibí el código para enviarlo por Whatsapp](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/no-recibi-el-codigo-para-enviarlo-por-whatsapp-SypylR8mT.md): El envío por WhatsApp no es automático Tienes que copiar el link que se genera abrir tu WhatsApp y pegarlo en el mensaje para enviárselo a tu agasajado El - [¿Tienen descuentos comprando en cantidad?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-HJkflA8QT.md): No contamos con descuentos disponibles para compras en cantidad Si estas queriendo realizar una compra corporativa ingresa en el siguiente link para recib - [¿Hay tiendas/puntos de venta ?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/hay-tiendaspuntos-de-venta-r1RVg0LXp.md): Sí Nos encontramos en CC Jockey Plaza Puedes comprar desde nuestra web y elegir Retiro en Tienda Bigbox o acercarte directamente a nuestro stand para - [Si quiero regalar para 2 personas ¿Cuántas Bigbox debo que comprar?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-ry4vl0UXp.md): La mayoría de las experiencias incluidas en las Bigbox de nuestras categoría Gastronomía y Estadías son para dos personas Por lo que cual si compras una Bigb - [¿Qué pasa si abro el regalo de mi agasajado?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-S1atx0LXa.md): El regalo recién se vincula cuando el código se activa en nuestra web Por lo que si activaste el código que compraste en la web éste queda asociado a tu usuar - [No le llegó el mail del regalo ¿Cómo sé si se envió el mail?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/no-le-llego-el-mail-del-regalo-como-se-si-se-envio-el-mail-HytsxCLma.md): Ingresando con tu usuario en la sección Compras realizadas puedes ver el detalle de la misma y si el mail fue enviado pero no leído En este caso puedes - [¿Puedo adquirir una Bigbox de forma inmediata?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-By01bA8Qa.md): Sí Puedes comprar desde la web la versión digital que se envía inmediatamente por mail o por WhatsApp Si es por mail se envía el código del Bigbox que tu aga - [¿Quién elige la experiencia a realizar?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/quien-elige-la-experiencia-a-realizar-r1WzZ0LXa.md): El agasajado que reciba una Bigbox será quien se encargue de elegir la experiencia a realizar entre las disponibles dentro del catálogo - [¿Cómo envío el regalo por WhatsApp?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-BypO0Um6.md): Si eliges enviar el regalo mediante Whatsapp al finalizar la compra se genera un link que contiene el código Bigbox Puedes enviarlo a tu agasajado ya sea med - [¿Puedo modificar una compra ya realizada?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/puedo-modificar-una-compra-ya-realizada-SJpQmRUQp.md): Sí se puede Solo si realizaste la compra desde la web ingresando en tu perfil de usuario en la sección Compras realizadas puedes modificar varios - [¿Cómo modifico el mensaje/dedicatoria de mi compra?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/como-modifico-el-mensajededicatoria-de-mi-compra-SJAFQCI7p.md): Si el regalo aún no fue activado puedes ingresar en la sección Compras Realizadas y editar el mensaje de dedicatoria haciendo clic en Ver mensaje - [¿Que es el Regalendario?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/que-es-el-regalendario-B1n87RUQp.md): Es una nueva función en nuestra web que te permitirá programar recordatorios para las fechas importantes en las que te gustaría hacer un regalo Haciendo c - [¿Dónde puedo comprar una Bigbox en formato físico?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/donde-puedo-comprar-una-bigbox-en-formato-fisico-rkmNAIm6.md): Tienes 2 alternativas Puedes comprar directamente en nuestro punto de venta o puedes comprar por nuestra página web eligiendo Retiro en tienda Bigbox y - [¿Puedo solicitar Factura?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-H1wHV0U7T.md): Sí luego de seleccionar el medio de pago podrás modificar a Factura o boleta y completar los datos correspondientes Una vez finalizada la compra te enviamos - [¿Puedo comprar una Bigbox desde el exterior?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-HkrdNRLm6.md): Sí se puede comprar en nuestra web desde cualquier lugar del mundo Tené en cuenta que para realizar el pago deberás utilizar una tarjeta Visa MasterCard o - [¿Hice una compra, dónde encuentro el código del regalo?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-B1gVB0Lm6.md): Una vez finalizada la compra desde tu perfil de usuario en la sección Compras realizadas podrás ver el detalle de la misma Según el método de envío - [¿Cúales son las promociones o descuentos vigentes?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/cuales-son-las-promociones-o-descuentos-vigentes-rkaKJ1N2T.md): Por - [¿El envío tiene costo?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/el-envio-tiene-costo-H1ZVt6IQa.md): Si el envío es en formato digital no tiene costo En caso de elegir el envío en formato físico el costo dependerá del destino y tipo de envío Simpl - [¿Puedo enviar una Bigbox directamente a quien se la quiero regalar?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/puedo-enviar-una-bigbox-directamente-a-quien-se-la-quiero-regalar-SkCGzAUQp.md): Sí es posible En el proceso de compra puedes elegir enviárselo a tu agasajado directamente Ya sea por mail indicando el correo al cual enviar el regalo de ## Uso - [Olvidé la contraseña ¿Cómo puedo recuperarla?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/olvide-la-contrasena-como-puedo-recuperarla-BJKNuaU7T.md): Si olvidaste tu contraseña la puedes restablecer desde el siguiente enlace httpswwwbigboxcomperestablecercontrasenaingresaremail - [¿Puedo transferir mi Bigbox?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/puedo-transferir-mi-bigbox-HJIUuaL7a.md): Tienes la posibilidad de convertir tu Bigbox en crédito y con este realizar la compra de la experiencia o box que quieras regalar Luego puedes elegir como - [¿Puedo cambiar mi regalo? / ¿Cómo hago el cambio?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/puedo-cambiar-mi-regalo-como-hago-el-cambio-SygpdTL76.md): Regalos con opciones Puedes cambiar tu Bigbox por cualquier otra de nuestra web Si la que eliges es de mayor valor puedes abonar la diferencia desde la web - [¿Para cuántas personas es la Bigbox?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/para-cuantas-personas-es-la-bigbox-rymWtp8Q6.md): La cantidad de personas que podrán disfrutar la experiencia dependerá de cada Bigbox y de la actividad seleccionada Las experiencias varían entre una y diez p - [¿Cómo reservo mi experiencia?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/como-reservo-mi-experiencia-SJ6nF6L76.md): Si cuentas con un Regalo con opciones o una Experiencia Suelta para reservar dependerá si la experiencia elegida cuenta con Reserva Online o no Si pose - [¿Cómo abrir mi Bigbox?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/como-abrir-mi-bigbox-HyhGcTUmT.md): Para abrir tu Bigbox lo primero que tienes que hacer es registrarte Puedes hacerlo a través de tu cuenta de Facebook o con tu mail en el siguiente link http - [Ya activé mi Bigbox ¿Cómo veo el catálogo nuevamente?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/ya-active-mi-bigbox-como-veo-el-catalogo-nuevamente-rJWr9T8Xa.md): Puedes ver nuevamente el catálogo asociado a tu Bigbox ingresando a httpwwwbigboxcompeingresar con tu mail y contraseña y luego en su usuario Regal - [Se está por vencer mi regalo Bigbox, ¿Lo puedo extender o cambiar?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/se-esta-por-vencer-mi-regalo-bigbox-lo-puedo-extender-o-cambiar-Sk4wqp8Qp.md): Regalos con opciones Si tienes una Bigbox y se esta por vencer puedes extender la misma cambiarla por cualquier otra de nuestra web o convertirla en c - [¿Cómo cancelo mi reserva?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/como-cancelo-mi-reserva-S1ZecaLXp.md): En el caso de no poder asistir te solicitamos que por favor canceles tu reserva contactando al lugar tan pronto como sea posible La política de cancelación d - [¿Qué incluye mi regalo Bigbox?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/que-incluye-mi-regalo-bigbox-B1c5568ma.md): Regalos con opciones ¡Si te regalaron una Bigbox tienes un catálogo de experiencias de las cuales puedes elegir una para realizar Al activar el código de - [¿Hay que abonar algún cargo extra o está todo incluido en el regalo?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/hay-que-abonar-algun-cargo-extra-o-esta-todo-incluido-en-el-regalo-HyDJsa8Qa.md): El agasajado no deberá asumir ningún costo adicional por lo que se ofrece en el catálogo y en la descripción de cada experiencia Ahora bien según la actividad - [¿Cómo se usa el crédito?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/como-se-usa-el-credito-SJt4na8QT.md): Para usar tu crédito disponible selecciona la Bigbox o Experiencia que quieres comprar y en el siguiente paso verás la opción a seleccionar Utilizar el crédit - [¿Puedo extender la vigencia de una Actividad?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/puedo-extender-la-vigencia-de-una-actividad-r1fA268XT.md): Las Experiencias Sueltas no se pueden extender ni cambiar por otra Una vez superado el plazo de vigencia se acreditará en tu usuario de Bigbox el valor abo - [¿Qué es el crédito?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-rkjl6aUma.md): El crédito funciona como dinero virtual Al realizar el cambio a crédito este tendrá vigencia de 1 año para ser utilizado ¡Con el crédito puedes comprar lo - [Mi crédito está por vencer ¿Puedo extenderlo?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/mi-credito-esta-por-vencer-puedo-extenderlo-Sy17TTUm6.md): El vencimiento indica hasta que fecha tienes tiempo para utilizarlo Puedes adquirir cualquier Bigbox o Experiencia que se encuentre disponible en nuestra web - [Hice un cambio/extensión y me da error el código/no me llegó el nuevo código.](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-SyxSTaLQa.md): Al realizar un cambio o extensión se genera un nuevo código El código anterior se elimina dejándolo inutilizable Ese nuevo código es digital Lo puedes en - [¿Cómo ingreso a mi cuenta?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-BkvT6I76.md): Si ya estas registradoa puedes ingresar a tu perfil desde el siguiente link httpswwwbigboxcompeingresar El ingreso lo puedes hacer con Facebook o - [¿Como se si hay experiencias en mi zona?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/como-se-si-hay-experiencias-en-mi-zona-HJCn6pI76.md): Dentro de cada catálogo vas a encontrar filtros Entre ellos tendrás un buscador un mapa a disposición y el filtro por Localidad Lo encuentras de - [Perdí la tarjeta/código Bigbox, qué puedo hacer?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/perdi-la-tarjetacodigo-bigbox-que-puedo-hacer-Ske1CpI7T.md): Si ya activaste el código Bigbox con tu usuario lo encuentras siempre en nuestra web en la sección Regalos recibidos de tu panel de usuario Allí lo v - [El código está vencido ¿puedo extender mi Bigbox?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/el-codigo-esta-vencido-puedo-extender-mi-bigbox-SyBCa87a.md): Regalos con opciones A partir del vencimiento de tu Bigbox brindamos un plazo de 60 días para solicitar la extensión de la vigencia Si hay alguna difer - [Me regalaron una Bigbox y no encuentro el mail ¿Cómo puedo recuperarlo?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-rJtECT87p.md): Si ya activaste el código en nuestra web lo puedes ver o descargar ingresando con tu usuario en la sección Regalos Recibidos Allí verás el código el v - [¿Puedo sumar 2 o más regalos Bigbox y cambiarlos por uno?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/puedo-sumar-2-o-mas-regalos-bigbox-y-cambiarlos-por-uno-HkKUR6IQp.md): ¡Sí se puede Puedes cambiar tus regalos por cualquier otra Bigbox de nuestra web La única aclaración es que si la que eliges tiene un valor superior puedes - [Me sale el mensaje que ya no tengo más regalos](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/me-sale-el-mensaje-que-ya-no-tengo-mas-regalos-H1zt06L7p.md): Si ya activaste tu código y ahora cuando entras a la web te sale este mensaje seguramente se debe a que estás ingresando con un usuario diferente al que usast - [Si la tarjeta está por vencer y no hay disponibilidad en el establecimiento que elegí, ¿puedo ir más adelante, una vez vencida la tarjeta?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/si-la-tarjeta-esta-por-vencer-y-no-hay-disponibilidad-en-el-establecimiento-que-elegi-puedo-ir-mas-adelante-una-vez-vencida-la-tarjeta-rykn06L76.md): Puedes realizar la experiencia hasta la fecha de vencimiento inclusive No es posible reservar para una fecha posterior Para evitar este inconveniente te s - [¿Hasta cuándo tengo tiempo de utilizar mi Bigbox?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/hasta-cuando-tengo-tiempo-de-utilizar-mi-bigbox-H1ApRaLm6.md): La experiencia se debe reservar y realizar hasta la fecha de vencimiento que figure junto al código Bigbox independientemente de cuando se active Se puede - [¿Puedo usar mi Bigbox hasta el día del vencimiento inclusive?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/puedo-usar-mi-bigbox-hasta-el-dia-del-vencimiento-inclusive-SylZ1A8mT.md): Sí se puede utilizar hasta el día de vencimiento inclusive - [¿Dónde se encuentra la fecha de vencimiento de una Bigbox?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/donde-se-encuentra-la-fecha-de-vencimiento-de-una-bigbox-r1hG1R8Xp.md): La fecha de vencimiento de su Bigbox la podrás encontrar Versión física puedes encontrar el vencimiento al activar el código en la web Versión digital - [¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar mi experiencia?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-ryhwy0LQ6.md): En determinadas épocas puede existir una alta demanda por lo que sugerimos que efectúes la reserva con la mayor antelación posible No olvides corroborar la - [¿Quién elige la experiencia a realizar?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/quien-elige-la-experiencia-a-realizar-r1WzZ0LXa.md): El agasajado que reciba una Bigbox será quien se encargue de elegir la experiencia a realizar entre las disponibles dentro del catálogo - [¿Por que no puedo realizar la reserva online?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/por-que-no-puedo-realizar-la-reserva-online-HyVYMRLma.md): Cuando quieras reservar una experiencia que dice que tiene reserva online ten en cuenta los siguientes puntos Tienes que estar logueado en nuestra web con - [¿Puedo utilizar mi Bigbox más de una vez?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-H1FazRUXp.md): Los códigos son de único uso Puedes elegir una de las experiencias incluidas en el catálogo de tu Bigbox Al momento de reservar se debe brindar el código Bigb - [¿Se pueden hacer cambios en los puntos de venta?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/se-pueden-hacer-cambios-en-los-puntos-de-venta-SkUJ708Qa.md): Los cambios se realizan únicamente vía web No es posible realizarlo en los puntos de venta Una vez activado el código ingresando con tu usuario en la secció - [No puedo abrir el código. Me aparece la leyenda de que es inválido. ¿Qué tengo que hacer?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-BkF70IQ6.md): En el caso de que figure la leyenda código inválido por favor verificá que hayas ingresado el mismo correctamente El código Bigbox consta de 8 caracteres Pued - [¿Cómo uso el regalo Bigbox?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/-S17_ha8X6.md): Regalo con opciones Al activar el código de 8 dígitos en nuestra web httpswwwbigboxcompeturegalo puedes ver el catálogo de tu regalo Cada expe ## Envio - [¿El envío tiene costo?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/el-envio-tiene-costo-H1ZVt6IQa.md): Si el envío es en formato digital no tiene costo En caso de elegir el envío en formato físico el costo dependerá del destino y tipo de envío Simpl - [¿Cómo se envía el regalo?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/como-se-envia-el-regalo-B15gnTI7T.md): Regalos con opciones En la web puedes adquirir una Bigbox en formato físico la cajita o la versión digital Ten en cuenta que algunas Bigbox solo están dis - [¿Cuál es la diferencia entre formato físico y digital?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/cual-es-la-diferencia-entre-formato-fisico-y-digital-BkQcJC8Xa.md): El formato físico está compuesto por una cajita y una tarjeta donde figura el código Bigbox El agasajado tiene que activar el código para acceder al catálogo - [No recibí el código para enviarlo por Whatsapp](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/no-recibi-el-codigo-para-enviarlo-por-whatsapp-SypylR8mT.md): El envío por WhatsApp no es automático Tienes que copiar el link que se genera abrir tu WhatsApp y pegarlo en el mensaje para enviárselo a tu agasajado El - [No le llegó el mail del regalo ¿Cómo sé si se envió el mail?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/no-le-llego-el-mail-del-regalo-como-se-si-se-envio-el-mail-HytsxCLma.md): Ingresando con tu usuario en la sección Compras realizadas puedes ver el detalle de la misma y si el mail fue enviado pero no leído En este caso puedes - [¿Puedo programar una fecha de entrega?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/puedo-programar-una-fecha-de-entrega-S1imZCUm6.md): Si eliges regalar una Bigbox en formato digital vía mail se puede programar la fecha y hora de envío El mail lo envía el sistema automáticamente en el día - [¿Cómo reenvío el regalo por mail?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/como-reenvio-el-regalo-por-mail-rJdLRI7a.md): Si el regalo aún no fue abierto por tu agasajado puedes reenviar el mail ingresando en tu usuario en la sección Compras realizadas Si el mail ya fu - [¿Cómo hacer el seguimiento de envío?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/como-hacer-el-seguimiento-de-envio-Skzib08Q6.md): Cuando nuestro equipo de logística prepare tu regalo vas a recibir por correo un link para que puedas realizar el seguimiento de entrega Ni bien se entregue - [¿Cómo hago para enviar varias Bigbox a una misma dirección?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/como-hago-para-enviar-varias-bigbox-a-una-misma-direccion-HyAlfR8Xa.md): Al momento de comprar por la web por default tienes para seleccionar una opción que indica enviar por separado Si quieres que todo se envíe a una misma direcci - [¿Cuáles son los plazos de envío?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/cuales-son-los-plazos-de-envio-ByP6087a.md): Formato digital El envío por mail puede ser de manera inmediata una vez acreditado el pago o programado para una fecha y hora en particular Si elegís e - [¿Puedo enviar una Bigbox directamente a quien se la quiero regalar?](https://ayuda.bigbox.com.pe/es_ar/puedo-enviar-una-bigbox-directamente-a-quien-se-la-quiero-regalar-SkCGzAUQp.md): Sí es posible En el proceso de compra puedes elegir enviárselo a tu agasajado directamente Ya sea por mail indicando el correo al cual enviar el regalo de